Politique de confidentialité

1. Introduction

CaféMedia MTL (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE du Canada.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de renseignements personnels :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, nom de l'entreprise, numéro de téléphone, collectés lors de la soumission d'une demande, la création d'un compte ou l'inscription à l'infolettre.
• Renseignements de paiement : traités par Stripe. Nous conservons un identifiant client Stripe et l'état de l'abonnement ; nous ne conservons pas de données de carte de crédit brutes.
• Données d'utilisation : pages visitées, type de navigateur et région géographique générale (niveau ville) collectées via notre extrait analytique.
• Données sur les cafés : informations publiquement extraites sur les lieux : nom, adresse, quartier et handles de réseaux sociaux publics. Ces données sont publiquement disponibles.
• Photos de placement : photos de l'emplacement publicitaire soumises chaque semaine par les cafés Hôtes comme preuve de campagne. Elles servent à confirmer que l'emplacement est actif et à débloquer les versements aux Hôtes.

3. Finalités de la collecte

Nous collectons des renseignements personnels aux fins suivantes : traitement de l'inscription et de la facturation des annonceurs ; envoi de courriels transactionnels ; gestion de l'intégration Stripe Connect Express pour les partenaires cafés ; génération d'analyses agrégées anonymisées ; réponse aux demandes de soutien.

4. Politique de rétention

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire : les dossiers de compte sont conservés 3 ans après la fermeture ; les dossiers de demande sont conservés 2 ans ; les données analytiques sont anonymisées après 12 mois. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

5. Transferts transfrontaliers

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, pour le traitement des paiements via Stripe. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des clauses contractuelles types et le chiffrement en transit.

Les pratiques de traitement des données de Stripe sont disponibles sur stripe.com/privacy.

6. Divulgation de renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec : Stripe pour le traitement des paiements et les versements aux Hôtes ; Resend pour la livraison des courriels transactionnels ; PostHog pour des analyses produit respectueuses de la vie privée ; Supabase pour l'hébergement de la base de données ; les autorités légales lorsque la loi l'exige.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS en transit, hachage de mot de passe avec bcrypt, contrôles d'accès aux tables de base de données.

8. Cookies et analytique

Nous utilisons PostHog pour des analyses produit respectueuses de la vie privée (trafic agrégé, pages visitées et région générale). PostHog peut déposer un témoin propriétaire pour compter les visiteurs uniques. Nous conservons aussi votre préférence de langue dans votre navigateur. Ces éléments ne contiennent pas de renseignements personnels sensibles et ne servent pas au suivi inter-sites, et nous n'utilisons aucun témoin publicitaire tiers.

9. Vos droits (Loi 25 / LPRPDE)

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger, de retirer votre consentement et de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection de la vie privée à legal@cafemedia-mtl.com ou au (438) 815-9645. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours.

10. Responsable de la protection de la vie privée

Alex Dupont
Café Media Montreal (MTL), a wholly owned division of C2MCI Group Inc.
Courriel : legal@cafemedia-mtl.com
Téléphone : (438) 815-9645